Turkcell Cayma Bedeli Hesaplama

Turkcell Cayma Bedeli Hesaplama

Turkcell, faturalı hatlarda sunulan tarife ve paketlerin bir kısmında taahhüt şartı arıyor. Taahhütlü tarife ve paketlerde, abonenin belirlenen taahhüt süresini tamamlamaması durumunda cayma bedeli ödemesi gerekiyor.

Turkcell cayma bedeli hesaplaması, aşağıdaki formül kullanılarak yapılabiliyor:

Cayma bedeli = (Taahhüt süresi - Kalan taahhüt süresi) * Aylık ücret * (1 - İndirim oranı)

Bu formülde:

• Taahhüt süresi: Abonenin taahhütlü tarife veya paket için imzaladığı sözleşmedeki taahhüt süresidir.
• Kalan taahhüt süresi: Abonenin taahhütlü tarife veya paketi iptal etmek istediği tarihte kalan taahhüt süresidir.
• Aylık ücret: Abonenin taahhütlü tarife veya paket için ödediği aylık ücrettir.
• İndirim oranı: Abonenin taahhütlü tarife veya paket için aldığı indirim oranıdır.

Örneğin, bir abone 12 ay taahhütlü bir tarife imzalamış ve 6 ay kullandıktan sonra iptal etmek istediğini varsayalım. Abonenin aylık ücreti 100 TL ve aldığı indirim oranı %20 ise cayma bedeli şu şekilde hesaplanır:

Cayma bedeli = (12 - 6) * 100 * (1 - 0,2) = 400 TL

Turkcell cayma bedeli hesaplaması için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Taahhüt sürenizi öğrenin. Taahhüt sürenizi öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini arayabilir, Turkcell Online İşlemler uygulamasını kullanabilir veya 124#‘yi tuşlayarak arama yapabilirsiniz.
2. Kalan taahhüt sürenizi öğrenin. Kalan taahhüt sürenizi öğrenmek için 124#‘yi tuşlayarak arama yapabilirsiniz.
3. Aylık ücretinizi öğrenin. Aylık ücretinizi öğrenmek için Turkcell Online İşlemler uygulamasını kullanabilir veya 124#‘yi tuşlayarak arama yapabilirsiniz.
4. İndirim oranınızı öğrenin. İndirim oranınızı öğrenmek için Turkcell Online İşlemler uygulamasını kullanabilirsiniz.

Hesaplama yaptıktan sonra çıkan sonucu Turkcell’e bildiriniz. Turkcell, cayma bedelini faturanıza yansıtacaktır.

Turkcell Cayma Bedeli Sorgulama

Turkcell cayma bedelini sorgulamanın birkaç yolu vardır.

• Turkcell Online İşlemler uygulaması: Turkcell Online İşlemler uygulamasını açın ve “Hesabım” sekmesine tıklayın. Daha sonra “Tarifem” veya “Paketlerim” sekmesine tıklayarak “Cayma Bedeli Hesapla” butonuna tıklayın.
• 124#: 124#‘yi tuşlayarak arama yapın. Arama sonucunda gelen menüden “9” rakamını tuşlayın. Ardından “3” ve “2” rakamlarını tuşlayarak tekrar gönderin. Kalan taahhüt süreniz ve cayma bedeli tarafınıza SMS olarak gönderilecektir.
• Turkcell müşteri hizmetleri: Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinizi sorgulayabilirsiniz.

Turkcell Cayma Bedeli İndirimi

Turkcell, bazı durumlarda cayma bedeli indirimi uygulayabiliyor. Bu indirimlerden yararlanmak için aşağıdaki şartları karşılamanız gerekiyor:

• Abonelik süresi en az 12 ay olmalıdır.
• Abonelik iptal talebi, taahhüt süresinin bitiminden en az 3 ay önce yapılmalıdır.
• Abonelik iptal talebi, abonenin yazılı olarak yapması gerekir.

Turkcell Cayma Bedeli İndirimi Başvurusu

Turkcell cayma bedeli indirimi başvurusunu aşağıdaki adımları takip ederek yapabilirsiniz:

1. Turkcell Online İşlemler uygulamasını açın ve “Hesabım” sekmesine tıklayın.
2. “Tarifem” veya “Paketlerim” sekmesine tıklayın.
3. “Cayma Bedeli Hesapla” butonuna tıklayın.
4. “Cayma bedeli indirimi için başvur” butonuna tıklayın.
5. İstenen bilgileri doldurun ve başvurunuzu tamamlayın.

Başvurunuz incelendikten sonra size bilgi verilecektir.