iPhone İade: Kapsamlı Bir Kılavuz
iPhone’unuzu iade etmeyi düşünüyorsanız, bu kapsamlı kılavuz size süreç boyunca yol gösterecektir. Apple’ın iade politikasından iade sürecine kadar her şeyi ele alacağız.
Apple’ın İade Politikası
Apple, aşağıdaki durumlarda iPhone iadesi kabul eder:
- Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde
- iPhone’un orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte
- iPhone’un hasarsız ve iyi durumda olması
- iPhone’un Apple Store’dan veya yetkili bir Apple satıcısından satın alınmış olması
İade Süreci
iPhone’unuzu iade etmek için şu adımları izleyin:
- Apple Destek ile iletişime geçin: Apple Destek web sitesini ziyaret edin veya 1-800-MY-APPLE numaralı telefondan arayın.
- İade talebinde bulunun: Apple Destek temsilcisine iPhone’unuzu iade etmek istediğinizi bildirin.
- İade yetki numarası alın: Temsilci size bir iade yetki numarası verecektir. Bu numarayı iade işlemi sırasında kullanmanız gerekecektir.
- iPhone’u paketleyin: iPhone’u orijinal ambalajına ve tüm aksesuarlarıyla birlikte yerleştirin. İade yetki numarasını paketin dışına yazın.
- iPhone’u gönderin: iPhone’u bir Apple Store’a götürün veya UPS veya FedEx gibi bir nakliye şirketi aracılığıyla gönderin.
İade Süresi
Apple, iPhone’unuzu aldıktan sonra iadenizi 14 iş günü içinde işleme koyacaktır. İade tutarı, orijinal ödeme yönteminize yatırılacaktır.
İade Koşulları
iPhone’unuzun iade edilebilmesi için aşağıdaki koşulları karşılaması gerekir:
- Hasarsız: iPhone’da herhangi bir çizik, ezik veya çatlak olmamalıdır.
- İyi durumda: iPhone düzgün çalışıyor olmalıdır.
- Orijinal ambalaj: iPhone orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.
- Apple Store veya yetkili satıcıdan satın alınmış: iPhone, Apple Store’dan veya yetkili bir Apple satıcısından satın alınmış olmalıdır.
İade Edilemeyen iPhone’lar
Aşağıdaki durumlarda iPhone’lar iade edilemez:
- Satın alma tarihinden itibaren 14 günden fazla geçmişse
- iPhone hasarlıysa veya iyi durumda değilse
- iPhone orijinal ambalajında değilse veya tüm aksesuarları eksikse
- iPhone, Apple Store veya yetkili bir Apple satıcısı dışından satın alınmışsa
Faydalı Siteler ve Dosyalar
Sonuç
iPhone’unuzu iade etmek, Apple’ın iade politikasına uyduğunuz sürece nispeten basit bir işlemdir. Bu kılavuzu izleyerek, iade sürecini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilirsiniz.