Hilton Hotel Facebook: Sosyal Medya Gücünü Kullanarak Misafir Memnuniyetini Artırmak
Sosyal medya, işletmelerin müşterileriyle bağlantı kurması ve marka bilinirliğini artırması için güçlü bir araç haline geldi. Hilton Hotel, sosyal medyayı etkili bir şekilde kullanarak misafir memnuniyetini artırmayı başarmış bir örnektir.
Hilton Hotel, Facebook sayfasını misafirlerle etkileşim kurmak, geri bildirimlerini almak ve marka bilinirliğini artırmak için kullanıyor. Sayfa, otel hakkında bilgi, özel fırsatlar ve etkinlikler hakkında duyurular ve misafirlerin yorumları ve soruları için bir platform sunuyor.
Hilton Hotel, Facebook sayfasını yönetmek için özel bir ekip görevlendirmiştir. Bu ekip, sayfayı düzenli olarak güncelliyor, misafirlerin yorumlarına ve sorularına yanıt veriyor ve geri bildirimleri yönetime iletiyor.
Hilton Hotel’in Facebook sayfası, misafir memnuniyetini artırmada etkili bir rol oynuyor. Sayfa, misafirlerin otelle ilgili sorunlarını ve önerilerini dile getirmeleri için bir platform sunuyor. Otel yönetimi, bu geri bildirimleri dikkate alarak hizmet kalitesini iyileştirmek için adımlar atıyor.
Ayrıca, Hilton Hotel’in Facebook sayfası, misafirlerin otelle ilgili deneyimlerini paylaşmaları için bir platform sunuyor. Bu paylaşımlar, diğer potansiyel misafirler için önemli bir bilgi kaynağıdır. Olumlu paylaşımlar, otelin itibarını artırırken, olumsuz paylaşımlar ise otelin yönetiminin dikkatini çekerek sorunların çözülmesini sağlar.
Hilton Hotel’in Facebook sayfası, otel için önemli bir pazarlama aracıdır. Sayfa, otelin özel fırsatlarını ve etkinliklerini duyurmak için kullanılır. Ayrıca, sayfa potansiyel misafirlerin otelle ilgili sorularını yanıtlamak için kullanılır.
Hilton Hotel’in Facebook sayfası, sosyal medyanın işletmeler için önemini gösteren bir örnektir. Sayfa, otelin misafir memnuniyetini artırmasına, marka bilinirliğini artırmasına ve pazarlama faaliyetlerini desteklemesine yardımcı oluyor.
Hilton Hotel Facebook Sayfası İstatistikleri
- Beğeni sayısı: 10 milyon
- Takipçi sayısı: 12 milyon
- Ortalama gönderi etkileşimi: 100.000
- Ortalama yorum sayısı: 1.000
- Ortalama paylaşım sayısı: 500
Hilton Hotel Facebook Sayfası Linki
https://www.facebook.com/hilton
Üretici Firma
Hilton Worldwide
Ücretsiz mi?
Evet
Uyumlu İşletim Sistemleri
- Android
- iOS
- Windows
Dosya Boyutu
Uygulamaya göre değişir