Google Play Geri Ödeme Talebi: Nasıl Yapılır ve Nelere Dikkat Edilmelidir?
Google Play, Android kullanıcılarının uygulama, oyun, film, kitap ve müzik gibi çeşitli dijital içeriklere erişebildiği bir platformdur. Kullanıcılar, bu içerikleri satın aldıktan sonra belirli koşullar altında geri ödeme talebinde bulunabilirler.
Geri Ödeme Talebinde Bulunma Koşulları
- Uygulama veya oyun satın alındıktan sonra 48 saat içinde geri ödeme talebinde bulunulmalıdır.
- Film, kitap veya müzik satın alındıktan sonra 7 gün içinde geri ödeme talebinde bulunulmalıdır.
- İçerik, satın alındıktan sonra kullanılmamış veya indirilmemiş olmalıdır.
- İçerik, satın alındıktan sonra iade politikasına uygun olarak iade edilmelidir.
Geri Ödeme Talebinde Bulunma Adımları
- Google Play Store uygulamasını açın.
- Menü simgesine dokunun ve “Hesabım” seçeneğini seçin.
- “Satın Alma Geçmişi” bölümüne dokunun.
- Geri ödeme talebinde bulunmak istediğiniz içeriği bulun ve “Geri Ödeme Talebinde Bulun” seçeneğine dokunun.
- Geri ödeme talebinizin nedenini seçin ve “Gönder” düğmesine dokunun.
Geri Ödeme Talebinin Onaylanması
Geri ödeme talebiniz, Google tarafından incelendikten sonra onaylanacaktır. Onaylanan geri ödemeler, genellikle birkaç gün içinde kullanıcının Google Play hesabına iade edilir.
Geri Ödeme Talebinin Reddedilmesi
Geri ödeme talebiniz, Google tarafından reddedilebilir. Reddedilme nedenleri arasında şunlar yer alabilir:
- Geri ödeme talebinde bulunma süresinin geçmesi
- İçeriğin kullanılmış veya indirilmiş olması
- İçeriğin iade politikasına uygun olarak iade edilmemesi
Geri Ödeme Talebiyle İlgili Faydalı Siteler ve Dosyalar
- Google Play Geri Ödeme Politikası: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=tr
- Google Play Geri Ödeme Talebi Formu: https://support.google.com/googleplay/contact/refund?hl=tr
- Google Play Geri Ödeme Talebiyle İlgili Sık Sorulan Sorular: https://support.google.com/googleplay/answer/1151658?hl=tr