General Mobile Discovery Garantiye Gönderme
General Mobile Discovery akıllı telefonunuzda bir sorun mu yaşıyorsunuz? Garanti kapsamında cihazınızı tamir ettirmek veya değiştirmek mi istiyorsunuz? Bu makalede, General Mobile Discovery cihazınızı garantiye nasıl göndereceğinizi adım adım anlatacağız.
Garanti Süresi
General Mobile Discovery cihazınızın garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren 2 yıldır. Bu süre içerisinde cihazınızda herhangi bir üretim hatası veya arıza meydana gelirse, garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir ettirilebilir veya değiştirilebilir.
Garantiye Gönderme Adımları
- General Mobile Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin
Garantiye gönderme işlemine başlamak için öncelikle General Mobile Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekir. Bunu, 444 4 466 numaralı telefonu arayarak veya www.generalmobile.com adresindeki web sitesinden online destek formu doldurarak yapabilirsiniz.
- Sorunu Açıklayın
Müşteri hizmetleri temsilcisine cihazınızda yaşadığınız sorunu ayrıntılı olarak açıklayın. Sorunun ne zaman başladığını, hangi koşullarda ortaya çıktığını ve cihazınızda yaptığınız herhangi bir değişiklikten bahsedin.
- Garanti Kapsamı Kontrolü
Müşteri hizmetleri temsilcisi, cihazınızın garanti kapsamında olup olmadığını kontrol edecektir. Garanti kapsamında ise, cihazınızı garantiye gönderme işlemini başlatacaktır.
- Cihazınızı Hazırlayın
Cihazınızı garantiye göndermeden önce, aşağıdaki adımları izleyin:
- Cihazınızdaki tüm kişisel verilerinizi yedekleyin.
- Cihazınızdaki SIM kartı ve hafıza kartını çıkarın.
-
Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın.
-
Cihazınızı Gönderin
Müşteri hizmetleri temsilcisi, cihazınızı garantiye göndermek için size bir kargo etiketi gönderecektir. Cihazınızı, kargo etiketini yapıştırarak en yakın kargo şubesine teslim edin.
- Cihazınızın Tamir veya Değiştirilmesini Bekleyin
Cihazınız, General Mobile’ın servis merkezine ulaştıktan sonra tamir veya değiştirilme işlemi başlayacaktır. Bu işlem genellikle 1-2 hafta sürer.
- Cihazınızı Teslim Alın
Cihazınız tamir veya değiştirildikten sonra, kargo ile adresinize gönderilecektir. Cihazınızı teslim aldığınızda, çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Herhangi bir sorun yaşarsanız, General Mobile Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
Ücretsiz mi?
General Mobile Discovery cihazınızı garanti kapsamında göndermeniz tamamen ücretsizdir. Kargo ücreti de General Mobile tarafından karşılanır.
Uyumlu İşletim Sistemleri
General Mobile Discovery cihazı, Android işletim sistemini kullanmaktadır. Bu nedenle, garantiye gönderdiğiniz cihazınızın Android işletim sisteminin güncel olması gerekir.
Dosya Boyutu
Bu makalede bahsedilen dosyanın boyutu yaklaşık 1000 kelimedir.
Tıklanabilir İndirme Linki
General Mobile Discovery Garantiye Gönderme Formu
Üretici Firma
General Mobile