Steam İade Süresi: Kapsamlı Bir Kılavuz
Steam, dünyanın en büyük oyun platformlarından biridir ve oyunculara geniş bir oyun yelpazesi sunar. Ancak, bazen bir oyun satın aldıktan sonra beğenmeyebilirsiniz veya teknik sorunlar yaşayabilirsiniz. Bu durumlarda, Steam’in iade politikası devreye girer.
İade Süresi
Steam’in standart iade süresi, satın alma tarihinden itibaren 14 gündür. Ancak, aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir:
- Oyunun oynanma süresi 2 saatten az olmalıdır.
- Satın alma tarihinden itibaren 14 günden az geçmiş olmalıdır.
İade Edilebilir Oyunlar
Steam’de satın alınan tüm oyunlar iade edilebilir değildir. İade edilemeyen oyunlar şunları içerir:
- Ücretsiz oyunlar
- DLC’ler (İndirilebilir İçerikler)
- Oyun içi öğeler
- Abonelikler
İade İşlemi
Bir oyunu iade etmek için şu adımları izleyin:
- Steam istemcisini açın.
- “Kütüphane” sekmesine gidin.
- İade etmek istediğiniz oyunu sağ tıklayın ve “Özellikler”i seçin.
- “Yerel Dosyalar” sekmesine gidin ve “Oyun Dosyalarının Bütünlüğünü Doğrula” düğmesine tıklayın.
- Doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra “Destek” sekmesine gidin.
- “Steam Destek ile İletişime Geç” düğmesine tıklayın.
- “Bir Ürünle İlgili Sorun”u seçin.
- İade etmek istediğiniz oyunu seçin.
- İade nedeninizi belirtin.
- “İade Talebi Gönder” düğmesine tıklayın.
İade Onayı
Steam, iade talebinizi inceleyecek ve genellikle 24 saat içinde yanıt verecektir. İade onaylanırsa, oyun kütüphanenizden kaldırılacak ve satın alma tutarı cüzdanınıza iade edilecektir.
İstisnalar
Bazı durumlarda, Steam’in standart iade politikasının dışında istisnalar yapılabilir. Örneğin:
- Oyun teknik sorunlar nedeniyle oynanamıyorsa
- Oyun yanlışlıkla satın alınmışsa
- Oyun beklentilerinizi karşılamıyorsa
Bu durumlarda, Steam Destek ile iletişime geçebilir ve özel bir iade talebinde bulunabilirsiniz.
Faydalı Kaynaklar