Aliexpress Kargo Bölümü: Siparişlerinizi Takip Etme ve Sorunları Çözme Rehberi
Aliexpress, dünyanın en büyük çevrimiçi alışveriş platformlarından biridir ve milyonlarca müşteriye hizmet vermektedir. Bu kadar büyük bir platformda, siparişlerin takibi ve sorunların çözümü bazen zorlu bir hale gelebilir. Ancak, Aliexpress’in kargo bölümünü kullanarak siparişlerinizi kolayca takip edebilir ve sorunları hızlı bir şekilde çözebilirsiniz.
Aliexpress Kargo Bölümüne Nasıl Erişilir?
Aliexpress kargo bölümüne erişmek için öncelikle Aliexpress hesabınıza giriş yapmalısınız. Daha sonra, ana sayfanın üst kısmındaki “Siparişlerim” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, tüm siparişleriniz listelenecektir. Siparişinizin durumunu görmek için, sipariş numarasının yanındaki “Ayrıntılar” düğmesine tıklayın.
Sipariş Durumları
Aliexpress’te siparişlerinizin durumu aşağıdaki gibi olabilir:
- Ödeme Bekleniyor: Siparişiniz için ödeme henüz yapılmadı.
- Ödeme Onaylandı: Siparişiniz için ödeme onaylandı ve satıcı siparişinizi hazırlamaya başladı.
- Sipariş İşleniyor: Satıcı siparişinizi hazırladı ve kargo şirketine teslim etti.
- Kargoya Verildi: Siparişiniz kargo şirketine teslim edildi ve yola çıktı.
- Teslim Edildi: Siparişiniz adresinize teslim edildi.
- İptal Edildi: Siparişiniz iptal edildi.
Sipariş Takibi
Siparişinizin durumunu takip etmek için, sipariş ayrıntıları sayfasındaki “Takip Et” düğmesine tıklayın. Açılan sayfada, siparişinizin hareket geçmişini görebilirsiniz. Siparişinizin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini buradan öğrenebilirsiniz.
Sorun Çözme
Siparişinizle ilgili bir sorun yaşarsanız, Aliexpress kargo bölümünden yardım alabilirsiniz. Sorununuzu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Aliexpress hesabınıza giriş yapın.
- Ana sayfanın üst kısmındaki “Siparişlerim” sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfada, sorunlu siparişinizin yanındaki “Ayrıntılar” düğmesine tıklayın.
- Sipariş ayrıntıları sayfasında, “Sorun Bildir” düğmesine tıklayın.
- Açılan sayfada, sorununuzu açıklayın ve gerekli belgeleri ekleyin.
- “Gönder” düğmesine tıklayın.
Aliexpress müşteri hizmetleri ekibi, sorununuzu en kısa sürede inceleyecek ve çözmek için gerekli adımları atacaktır.
Faydalı Siteler ve Dosyalar
- Aliexpress Kargo Bölümü: https://www.aliexpress.com/order/list.htm
- Aliexpress Müşteri Hizmetleri: https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm
- Aliexpress Sipariş Takibi: https://global.cainiao.com/
- Aliexpress Sorun Bildirme Formu: https://service.aliexpress.com/page/buyer_protection.htm